CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO B&B VILLA VITTORIA
1. Ambito di applicazione ed oggetto del contratto.
Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto fra il B&B Villa Vittoria ed il Cliente in ordine
alla fornitura di Servizi ricettivi scelti dal Cliente nella proposta di prenotazione effettuata tra quelli offerti dalla
Struttura, visionabili sul sito www.villa-vittoria.biz
La richiesta di erogazione dei Servizi può essere effettuata dal Cliente sottoponendo al B&B Villa Vittoria proposta
di prenotazione mediante:
- prenotazione attraverso il sito web www.villa-vittoria.biz
- invio di e-mail alla casella di posta elettronica [email protected];
- telefonicamente al numero: tel +39 3485759633;
- attraverso l’utilizzo di portali e siti web di prenotazione esterni (siti web intermediari autorizzati).
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente formula la proposta di prenotazione e la stessa viene
accettata dalla Struttura. L’effettiva conclusione è sempre subordinata alla disponibilità del Servizio.
Il Cliente riceverà sempre una conferma a mezzo e-mail dell’avvenuta prenotazione, con i dettagli delle varie voci che
compongono l'importo totale e le informazioni relative alla prenotazione.
2. Prestazioni e servizi offerti da B&B Villa Vittoria
Il B&B Villa Vittoria garantisce i servizi previsti dalla vigente legge nazionale e regionale in materia di Bed and
breakfast. Il Cliente ha diritto al godimento di una camera per l'alloggio (le camere sono tutte con bagno privato)
arredata con letto, armadio, comodini, lampade, sedie, cestini gettacarte, asciugamani e lenzuola, accessori del bagno, la prima colazione, la possibilità di fruizione di spazi comuni e spazi esterni.
3. Tariffe.
Tutte le camere saranno gestite con tariffe espressamente indicate sul sito internet www.villa-vittoria.biz o sui siti internet di società intermediarie autorizzate.
Le tariffe variano a seconda della tipologia di stanza scelta e dal periodo di prenotazione. Le tariffe indicate sul sito non ricomprendono tasse e imposte locali (es: tassa di soggiorno).
4. Prenotazione.
Al momento della prenotazione sul sito web www.villa-vittoria.biz sarà mostrato il prezzo e la politica di cancellazione del B&B.
Tutti i prezzi indicati sul sito www.villa-vittoria.biz relativi alle tariffe delle camere si intendono I.v.a. inclusa e sono espressi in euro.
E’ sempre richiesta una carta di credito valida a garanzia della prenotazione (anche per le prenotazioni effettuate con la formula "Paga direttamente all'Hotel").
Per le prenotazioni effettuate telefonicamente o a mezzo e-mail, il B&B Villa Vittoria accetta anche i seguenti metodi alternativi di pagamento: bonifico bancario.
5. Cancellazione e modifica della prenotazione.
Non è possibile modificare le prenotazioni effettuate attraverso il sito www.villa-vittoria.biz
La prenotazione, pertanto, dovrà essere cancellata, nei termini espressi della politica di cancellazione del B&B, e il Cliente dovrà procedere ad una nuova prenotazione.
6. Check in e Check out.
Il Check in può essere effettuato dalle ore 15:00 alle ore 20:00.
Eventuali arrivi fuori orario (anticipati o posticipati) devono essere concordati preventivamente con il B&B, almeno 24 ore prima.
La direzione non si assume nessuna responsabilità per check in fuori-orario non comunicati preventivamente.
Il mancato preavviso potrebbe comportare lunghe attese per le quali B&B Villa vittoria non si assume alcuna responsabilità.
Al momento dell’arrivo al B&b devono essere consegnati, per ogni ospite, documento di identità in corso di validità necessario per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La mancata osservanza di tale obbligo costituisce violazione delle norme del codice penale e autorizza il B&B a chiedere l’allontanamento immediato del Cliente dalla struttura ricettiva.
Il Check out deve essere effettuato entro le ore 10:30.
7. Colazione.
La prima colazione può essere consumata tra le ore 08:30 e le ore 10:30.
8. Obblighi e responsabilità del Cliente
Il godimento della Camera, degli spazi comuni e delle apparecchiature deve essere effettuato in modo da non arrecare disturbo alla quiete e agli altri Clienti della Struttura.
Il Cliente, a fine permanenza, dovrà riconsegnare le chiavi del B&b. In caso di smarrimento sarà tenuto a risarcirle. Il Cliente è direttamente responsabile, in via esclusiva, dei danni diretti nei confronti di terzi, nonchè dell'uso improprio o illegale delle dotazioni complementari, per la quale B&b Villa Vittoria non si assume alcuna responsabilità, costo o onere.
B&b Villa Vittoria è esonerata e manlevata da ogni responsabilità, pretesa, ragione o azione esercitata nei suoi confronti da terzi per comportamenti e/o omissioni comunque riconducibili al Cliente medesimo o siano comunque conseguenza dell'inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dalle presenti Condizioni Generali di contratto.
9. Divieti.
E’ espressamente vietato:
a) introdurre armi, sostanze stupefacenti e alcolici;
b) fumare in camera;
c) ospitare persone non censite dalla direzione o ricevere visite da ospiti non soggiornanti;
d) utilizzare all’interno della struttura stufette elettriche, fornelli a gas e simili, nonchè l'utilizzo di utensili per la preparazione di cibi o bevande, poiché possono causare danni alla struttura, a persone e cose.
11. La pulizia
La pulizia delle camere e del bagno viene effettuata quotidianamente tra le ore 10:30 e le ore 12:30.
B&B Villa Vittoria è "Enviroment Friendly", per cui il cambio della biancheria è effettuato ogni 3 giorni e ad ogni cambio ospite Gli asciugamani da bagno saranno sostituiti solo se lasciati sul pavimento.
12. Informativa privacy.
Il Cliente è informato, ai sensi dell’art. 13 del D.lgs n. 196/2003 e del regolamento europeo n. 2016/679 (GDPR), che
il trattamento dei dati personali forniti al B&B Villa Vitoria è necessario al fine di permettere al B&B direttamente, o anche attraverso terzi, di adempiere gli obblighi derivanti dal contratto ovvero per l’adempimento degli obblighi
previsti dalla legge o dai regolamenti.
Il titolare del trattamento è il legale rappresentante del B&B